Экосистема городских сервисов «Цифровой Петербург», реализуемая при поддержке Губернатора Александра Беглова, пополнилась новым чат-ботом в Телеграм — «Комитет по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга».
Комитет по делам записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга осуществляет государственное управление в сфере регистрации актов гражданского состояния на территории Северной столицы. Удобство в регистрации рождения, заключении брака и иных актов гражданского состояния является для жителей важным социальным фактором.
«Экосистема городских сервисов «Цифровой Петербург» направлена на удовлетворение запросов граждан в различных сферах жизни, в том числе повышение их комфорта при взаимодействии с органами власти. С помощью нового чат-бота, например, можно узнать об услугах, предоставляемых Комитетом по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга, уточнить график работы органов ЗАГС, найти ближайшие отдел или дворец бракосочетания и торжественной регистрации рождения, оплатить госпошлину через сервис ФНС России», — отметил вице-губернатор Санкт‑Петербурга Станислав Казарин.
Меню бота включает в себя 5 разделов. При переходе в раздел «Информация об услугах» пользователю доступны пункты с разъяснениями о предоставляемых госуслугах, среди которых регистрация рождения, заключение брака, расторжение брака, регистрация смерти, получение справок и повторных документов. При выборе необходимой услуги можно ознакомиться с порядком её предоставления. Например, при переходе в пункт «Заключение брака» можно получить информацию о необходимых документах для подачи заявления о заключении брака в различных жизненных ситуациях, правилах поведения, а также найти ближайший отдел ЗАГС.
Раздел «Режим работы О/ЗАГС» содержит в себе данные о времени работы дворцов бракосочетания; дворца торжественной регистрации рождения «Малютка»; отдела ведомственного архива и апостиля; отдела регистрации смерти, а также районных отделов ЗАГС.
Найти ближайший ЗАГС в третьем пункте меню чат-бота можно с помощью геопозиции или посредством ручного ввода адреса.
В разделе «Важная информация» бот отображает ту информацию, которая должна быть срочно доведена до граждан.
Раздел «Госпошлина» включает в себя информацию о размере государственных пошлин, соответствующие реквизиты, опцию оплаты пошлины через сервис Федеральной налоговой службы и бланк заявления возврата уплаченной пошлины.
Чат-бот «Комитет по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга» будет улучшаться и дополняться новыми возможностями.
